全国人大代表卓长立——带领阳光大姐努力奔跑

发布时间: 2020-05-21 08:40:48   来源: 大众网            字体:【

家住济南市天桥区的43岁妇女黄静,曾是一名保险业务员,新冠肺炎疫情暴发后,原来的业务受到很大影响。得知济南阳光大姐服务有限责任公司开通“空中直播课堂”,她试着报名参加了两周的线上岗前培训,疫情缓解后,又接受了一周的线下实际操作训练,如今成为了一名育婴员。

黄静所说的“空中直播课堂”,是济南阳光大姐疫情之下的创新探索。“突如其来的疫情,给家政行业带来巨大冲击。”全国人大代表,济南阳光大姐服务有限责任公司董事长、总经理卓长立说,阳光大姐有着对困难和危机的另一种认识。“办法总比困难多。要保持阳光心态,积极行动,危中寻机,化危为机。”

技能培训是保证服务质量、实现稳定就业的基础。疫情之下,线下培训无法开展,阳光大姐就将培训转移到线上。“我们充实完善了线上培训平台,丰富了家政服务员、养老护理员、育婴员、保育员、中式烹调师、中式面点师、茶艺师等十多类培训课程视频教学内容,完成了1000多个课件制作。”卓长立介绍,他们还开通了阳光大姐“空中直播课堂”,组织具有十多年理论和实践经验的省市首席技师、获得全国或省市技能大赛的冠军、具有丰富授课经验的教师为学员提供在线直播课程。“标准规范的操作、生动具体的案例、耐心细致的指导,深受大家欢迎,每天上线学习的全国各地学员达三四千人。疫情缓解后,很多人顺利找到了家政工作。”

疫情让面对面交谈不再方便,但不能阻隔人与人之间的沟通。阳光大姐家政业务管理人员从春节假期开始,服务热线就24小时开通,为急需服务的用户提供远程咨询和服务。“我们还升级了家政信息管理系统,优化了网上预订、在线签约、线上缴费、合同续签等流程,实行了‘云服务’模式,让用户足不出户轻松完成业务办理手续。”卓长立说。

“安置一个人,温暖两个家”,坚守这一宗旨,卓长立一直带领阳光大姐努力奔跑。2019年,阳光大姐面向城镇失业人员、农村劳动力、过剩产能企业分流职工等提供家政系列培训,累计培训3.39万人,安置就业30.6万人次;选派优秀老师到湖南、重庆等地为贫困地区人员开展家政技能培训,在湖南湘西、新疆和田成立“阳光阿娅”“阳光古丽”职业培训学校。“我将一如既往地把家政当事业做,努力推动家政服务业高质量发展。”卓长立说。

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